POLISI PENGHANTARAN

Alamat Penghantaran

Kami hanya akan menghantar ke alamat yang diberikan dalam alamat pengebilan atau alamat penghantaran yang diberikan semasa pembelian anda.

Sila pastikan alamat yang betul dan nombor telefon yang boleh dihubungi diberikan semasa melengkapkan pesanan anda. Kami tidak menghantar ke Peti Surat (Peti Pejabat Pos) dan hanya ke alamat penghantaran yang sah.

Kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya alamat penghantaran yang salah diberikan dan barang dikembalikan kepada kami.

Semua penghantaran semula barang kepada anda akan dicaj untuk caj penghantaran yang berkaitan yang akan didedahkan atas permintaan untuk percubaan penghantaran kedua.

Tukar Alamat Penghantaran

Jika anda mempunyai sebarang permintaan untuk menukar alamat penghantaran, sila e-mel kami di sweetpotato@gmail.com dalam masa 12 jam selepas penghantaran pesanan anda.

Jika permintaan untuk menukar alamat penghantaran dibuat selepas 24 jam selepas pengesahan pesanan, pelanggan akan bertanggungjawab untuk sebarang caj penghantaran yang berkaitan.

Masa penghantaran

Ia biasanya mengambil masa antara 2-5 hari bekerja (Isnin hingga Jumaat) untuk barang sampai ke destinasi anda. Penghantaran akan dihantar pada waktu pejabat antara 9:00 pagi hingga 6:00 petang pada hari bekerja sahaja.

Nombor pengesanan

Setelah barang keluar dari gudang kami dan diambil oleh rakan kongsi penghantaran kami, ID penjejakan untuk pakej akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel dan dikemas kini pada akaun ahli anda.